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《陕西师大报》总第724期 三版:专题报道 本期共4版

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在细微处用心 于平凡中深耕 ——我校后勤服务体验提升小记

作者:通讯员 刘光彩 本报记者 周健

2026-01-01 16:12:31

篮球场翻新、食堂改造、树木养护、冬至包饺子⋯⋯服务,始于需求;温暖,源于初心。近期,学校后勤部门的多样暖心举措,让师生生活满溢缕缕幸福,为寒冷冬天增添了层层暖意。

师生“点单”,后勤“接单”

“Pick你的主场!长安校区篮球场配色方案投票开启”,公众号文章发布短短几天,便有超3.5万名师大人火热投票。“等待篮球场投入使用的第xx天”,改造全程,几乎每天都有学生自发跟拍和播报建设进度。“陕师大,学生的话你是真听啊”“新球场,夜场更美”“想回学校打篮球了”⋯⋯改造完成后,看到自己亲手票选出的篮球场完美落地,师生的好评如雪花般飞来。

“食堂功能太单一”“要硬件提升也要新餐品”“小粉楼是几代校友的回忆,外立面要修旧如旧”⋯⋯同样,在阳光苑二层餐厅和9-11号宿舍楼改造项目中,师生意见也被逐一列进设计方案。师生的需求和喜好,成为工程项目建设和风味档口遴选的方向和目标。改造后的榴花餐厅灯光明亮、琴声悠扬,区域规划更合理、档口风味更多样;而翻修后的宿舍楼更是内部设施齐全、外部完美保留记忆的温度⋯⋯点滴的用心都被师生看在眼里。

从“等一等”到“马上办”

14天,浴室完成从选址、设计到改造的全流程;手机一键报修,下课后回到宿舍维修就已经完成了⋯⋯这样的响应速度,着实让陕师学子们惊喜,“真的是件件有回音、事事有着落!”记者了解到,师生的惊喜背后,少不了后勤部门打破流程壁垒、强化协同联动的“硬核”发力。“报修受理不拖沓、问题研判不敷衍、快速决策不迟疑、高效实施不打折,每个环节挤时间、提效率,才能让师生着急的‘等一等’,变成让人安心的‘马上办’。”副校长王云博说。

此前,在“勤听你说”师生座谈会上,学子们畅谈诉求,后勤人用心倾听,校领导现场督办。一学期下来,后勤人用事实说话,让师生们真实地感觉到服务从“被动响应”向“主动问需”的转变。

科技赋能,让师生温暖过冬

原来一到冬季,图书馆温度忽高忽低,要在羽绒服和短袖之间反复切换;宿舍水压时大时小,用水体验不佳⋯⋯曾经困扰师生的这些小痛点,如今都被智慧系统一一破解。

今年冬天,学校“智慧供暖AI大脑”正式投入运行。平台通过200余处测温点实时数据分析,动态调节供暖,在保障舒适温度的同时节约供暖成本;智慧供水系统全程监测水压水质,提前规避隐患;教室空调远程集控实现智能管理与故障预判,保障运行状态。

“极端风雪天气容易压垮树枝,可能会有砸到车、压坏房屋、伤害行人的隐患。”近日,教师的一句提醒让后勤部门立刻警觉起来,组织园丁师傅马不停蹄修剪移栽了校园里长势过高、枝干脆弱的树木。不仅安全隐患消除了,树木病害滋生减少了,师生头顶的天空也更加广阔明亮了。

在实践中收获成长

和面、擀皮、调馅儿、包饺子⋯⋯2025年12月19日,冬至即将来临之际,一场后勤育人小课堂——师生欢聚包饺子活动,在榴花餐厅热火朝天地拉开帷幕。“虽然身在校园,却真切感受到了家的温暖。”活动现场,文学院本科生刘蓉均捧着自己和同学一起包的饺子兴奋地说。

维修工具规范使用、创意插花体验、树木刷白实操⋯⋯近日,一系列精心打造的系列实践课程为同学们的校园生活增色不少。后勤师傅们细致打磨每一次课程内容,不仅传授实用生活技能,更传递着精益求精的职业精神与温暖质朴的人文关怀。在一次次劳动实践中,同学们不仅学会了本领、培养了团结协作的意识,更在劳动中懂得了感恩与珍惜。